Publikationen
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HR kann mehr |
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| ITSM (ITIL© v2) Transparente IT-Leistungen & messbare Qualität 2007 |
BSM / ITIL© v3
Business-Service-Management, die neue Businesslogik 2008
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BPO im HR Business Process Outsourcing im Human Resource... 2010 |
HR: Vom Kostenfaktor zum aktiven Dienstleister im Unternehmen Teil 1 Fachartikel im "F.M. Magazin" 2010 |
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| Software geprüft Fachartikel in "Der Entwickler" 2000 |
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Storage - mehr als nur Backup Fachartikel in "Der Organisator" 2001 |
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Helpdesk Fachartikel im "Contact Managment Magazine" 2005 |
Interview BPX
ITIL - Kann man das essen? 2007
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