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ITIL® v3 Sample Foundation Exam 1
552
BPX ITSM (ITIL© v2)
503
ITIL® v3 Sample Foundation Exam 2
423
Fachartikel "HR:VOM KOSTENFAKTOR ZUM AKTIVEN DIENSTLEISTER IM UNTERNEHMEN" Teil 1
360
Leitfaden GDPdU v1.3
338
Fachartikel "HR:VOM KOSTENFAKTOR ZUM AKTIVEN DIENSTLEISTER IM UNTERNEHMEN" Teil 2
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Fachartikel "Software Geprüft"
257
Fachartikel "Storage - mehr als Backup"
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Interview "BPX ITIL"
216
Fachartikel "Helpdesk - Die Visitenkarte ihrer Serviceorganisation"
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Fachartikel "HR kann mehr"
205
Leitfaden ITSM v1.4
204
Leitfaden BSM v1.2
199
Leitfaden CSM v1.1
171
iITIL© v3 Phase 0 Einführung
162
Projekt AUGE - ITSM@KSW
162
Erklärung zum Datenschutz (Privacy Policy) v1.0
154
Verhaltensregeln v1.0
154
Haftungsausschluss v1.0
146
Agiles Projektmanagement v1.2
144
Allgemeine Nutzungsbedingungen Web v1.0
143
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) v1.3
142
ITIL© v3 Phase 2 Service Design
130
ITIL© v3 Phase 1 Service Strategy
127
Widerrufsrecht v1.0
126
ITIL© v3 Phase 5 Continual Service Improvement
115
BS 15000 Certification Scheme - Scoping Guidelines
114
Offizielles ITSMF Glossary ITIL© v3
113
Präsentation ITIL Process Simulation Tool E-Board™ v1.1
112
ITIL© v3 Phase 3 Service Transition
111
ITIL© v3 Phase 4 Service Operation
110
Beispiel Set Card "Service Portfolio Management" v1.1
93
ITIL V3 Service Life Cycle in der Praxis
88
Overview IT Governance and Corbit v1.2
85
Beispiel Set Card "Service Desk" v1.1
84
Business Service Management - ITIL© v3 die (neue) Businesslogik
84
Firmenpräsentation BrainDoo AG v1.3
79
Kostentransparenz von IT-Dienstleistungen
75
Services im Cloud Computing
73
Overview ITIL and ISO/IEC 20000-1:2005
72
BS 15000-1:2002 Part 1
72
ITIL© v3 Service Life Cycle in der Praxis
65
Overview ITIL and ISO/IEC 20000-1:2005 v1.2
64
ITIL© Service Support Assessment
64
BS 15000-1:2003 Part 2
62
Kostentransparenz von IT-Services
62
ITIL© Service Delivery Assessment
56
Overview IT Governance and Corbit
54
CMMI Maturity Assessment ITIL© v2
51
Agile Prozesse v1.2
32
Wissensmanagement v1.2
29
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